Politicas de devoluciones

En Mika moda italiana, valoramos tu satisfacción como cliente y nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte con el proceso de devolución.

Condiciones Generales:

Plazo de Devolución: Tienes un plazo de 3 días a partir de la fecha de recepción del pedido para realizar una devolución, contactar vía WhatsApp al 7208-5115, e iniciar proceso de devolución.

Estado del Producto: Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin signos de uso y con todas las etiquetas y accesorios intactos.

Proceso de devolucion: Para iniciar el proceso de devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de mikacr2023@gmail.com o al número WhatsApp (506)7208-5115 proporcionando la información de tu pedido.

Gastos de Envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea resultado de un error por parte de Mika moda italiana.

Devoluciones por Defectos o Errores:

Productos Defectuosos o Incorrectos:Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor, ponte en contacto con nosotros de inmediato para organizar la devolución y el reemplazo sin costos adicionales. Nuestros productos son controlados antes de salir de envío, sin embargo estamos abiertos a posibles defectos que deben ser enviados con fotografía al momento de recibirlos.

Reembolsos:

Tiempo de Procesamiento:Una vez recibida y aprobada la devolución, procesaremos tu reembolso en un plazo de 8 días hábiles. Método de Reembolso: El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó en la compra original, o por transferencia Sinpe si existiera.

Cambios:

Cambios de Talla o Color: Si necesitas cambiar la talla o el color de un producto, por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente para verificar la disponibilidad. Recuerda que esta política de devoluciones es aplicable únicamente a compras realizadas en nuestro sitio web. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. Gracias por elegir Mika moda italiana.

Tu satisfacción es nuestra prioridad!

Atentamente,

Depto. servicio al cliente.

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